Usages & Attitudes

Comprenez comment vos cibles se comportent au quotidien

Fréquences d'achat, rituels de consommation, motivations, freins et profils d'utilisateurs : obtenez une cartographie complète des comportements de votre marché en 48h avec Episto.

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Illustration Étude Usages & Attitudes

48hterrain bouclé en moyenne

+200études U&A réalisées

B2C et B2B toutes vos cibles

30+secteurs adressés

Qu'est-ce qu'une étude usages & attitudes ?

Une étude usages & attitudes explore en profondeur la relation entre les consommateurs et une catégorie de produits ou services. Elle cartographie les comportements réels, les motivations, les freins et les représentations pour comprendre non seulement ce que font vos cibles, mais pourquoi elles le font.

Fréquences & rituels

Combien de fois, à quel moment, dans quel contexte vos cibles consomment ou utilisent votre catégorie.

Motivations & freins

Ce qui pousse à l'achat, ce qui retient, et les besoins non couverts par les offres existantes.

Segmentation comportementale

Identifier les profils d'usagers et adapter votre stratégie marque, produit et communication.

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Dans quels cas lancer une étude usages & attitudes ?

  • Comprendre comment vos cibles utilisent vraiment votre catégorie de produits
  • Identifier ce qui motive ou freine l'achat dans votre marché
  • Détecter les besoins non couverts par les offres existantes
  • Alimenter votre stratégie de segmentation avec des données fraîches
  • Préparer un lancement produit avec une vraie connaissance des usages terrain
  • Briefer votre agence avec des insights consommateurs solides

Comment Episto réalise vos études ?

De la conception du questionnaire à la livraison des insights, tout est intégré sur la plateforme.

  1. 1

    Cadrage & questionnaire

    On définit vos objectifs et on conçoit le questionnaire de votre étude : soit en autonomie soit avec notre équipe d'experts. Validation en 24h.

  2. 2

    Recrutement multi-source

    Toutes vos cibles partout dans le monde via les réseaux sociaux ou de vos propres contacts par le biais de vos bases clients !

  3. 3

    Terrain & analyse IA

    Visualisation de vos résultats collectés en temps réel sur l'interface de votre projet avec toutes les fonctionnalités nécessaires pour l'analyse de vos données et l'export.

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Pourquoi Episto ?

De la conception du questionnaire à la livraison des insights, tout est intégré sur une plateforme unique.

Un questionnaire conversationnel

Engagez vos répondants avec une expérience d'interview fluide et naturelle, des verbatims jusqu'à 3 fois plus longs.

Vos études en quelques jours

Un terrain bouclé en 48h en moyenne, du lancement à l'analyse, sans compromis sur la qualité.

Qualitatif et quantitatif réunis

Grâce à l'IA, combinez données actionnables et insights riches dans une seule étude.

Toutes vos cibles accessibles

Via les réseaux sociaux ou vos propres bases, atteignez tous types de répondants à travers le monde.

Des résultats en live

Vos données accessibles, traduites et analysables en temps réel sur la plateforme Episto.

Un accompagnement expert

L'équipe Episto est à vos côtés à chaque étape, ou en autonomie si vous préférez.

Ils ont mené leurs U&A avec Episto

Secteurs

9 résultats

Ferrero
Usages & attitudesAgroalimentaire

Analyser la satisfaction des consommateurs des nouveaux produits surgelés Ferrero

Comprendre les attentes des consommateurs et d'identifier les points forts et les axes d'amélioration des produits surgelés Nutella.

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NellyRodi
Usages & attitudesBeauté & cosmétiqueInstituts & Agences

Explorer la perception de la longévité chez les Françaises de moins de 30 ans avec NellyRodi

Guider les marques de l’écosystème beauté vers des offres répondant aux nouvelles attentes de la génération Z et des jeunes millennials.

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Ipsos
Usages & attitudesInstituts & Agences

Métiers du bâtiment : entre optimisme économique et déficit d'attractivité

Ipsos a interrogé 305 ouvriers du bâtiment avec Episto pour analyser leur bilan 2023 et leurs perspectives 2024 dans un contexte marqué par de fortes incertitudes économiques.

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Lagardère Travel Retail
Usages & attitudesGrande distribution & retail

Explorer les différents profils de clients des boutiques Relay de Lagardère Travel Retail en gare

Comprendre les attentes des clients et non clients Relay ainsi que leurs perceptions de l’enseigne.

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NellyRodi
Usages & attitudesBeauté & cosmétiqueInstituts & Agences

Explorer le rapport de la Génération Z à l’univers de la beauté avec NellyRodi

Identifier les usages et routines ainsi que les influences des jeunes de la Génération Z en matière de beauté.

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L'Occitane
Usages & attitudesBeauté & cosmétique

Comprendre les habitudes de lavage des cheveux en France et au Japon pour L’Occitane en Provence

Permettre à L'Occitane d'adapter son offre face aux enjeux actuels environnementaux

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Tecnifibre
Usages & attitudesGrande distribution & retail

Comprendre les usages et habitudes d’achat des joueurs de tennis avec Tecnifibre

Comprendre les habitudes d'achat de raquettes des joueurs de tennis.

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Tape à l'Oeil
Usages & attitudesGrande distribution & retail

Tester le design et les messages de nouvelles étiquettes de vêtements pour Tape à l’Œil

Identifier les habitudes d’achat des parents pour les vêtements de leurs enfants et choisir le nouveau modèle des étiquettes des produits.

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IFOP
Usages & attitudesBeauté & cosmétiqueInstituts & Agences

Analyser les comportements d’achat de produits de beauté sur les réseaux sociaux pour l’Ifop

Mesurer les attentes des utilisatrices de réseaux sociaux ainsi que leurs intentions d’achats de produits de beauté sur ces canaux.

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Toutes vos questions sur

Trouvez les réponses à vos questions ici ou contactez-nous directement !

Un projet de collecte classique est bouclé en moins d'une semaine, du brief à la mise à disposition des résultats. Un besoin d'accompagnement sur la rédaction du questionnaire et/ou sur l'analyse peuvent logiquement allonger ce délai.

Oui : une seule plateforme pour concevoir, programmer, lancer et analyser vos études quantitatives et qualitatives. Toutes les fonctionnalités nécessaires sont à votre disposition sur la plateforme Episto.

Episto couvre plus de 190 pays grâce au social sampling via les réseaux sociaux, qui sont utilisés partout dans le monde. Les études multi-pays sont lancées et suivies simultanément depuis la même plateforme.

L'IA intervient à chaque étape de vos études : génération de questionnaires, conduite automatique des entretiens qualitatifs, analyse et codification des verbatims, et assistant AI Insights pour interroger vos résultats comme vous le feriez avec un expert. Ces fonctionnalités font gagner des jours entiers de travail par projet à nos clients.

Oui, Episto Connect intègre un module pour diffuser votre questionnaire directement depuis la plateforme vers votre base CRM, par email ou SMS. Vous pouvez aussi combiner votre base interne avec un recrutement social sampling pour atteindre des non-clients.

La méthode social sampling d'Episto a été soumise à des parallel testings rigoureux par les plus grands instituts d'études (Opinionway, Kantar, Ifop, GfK). La non-rémunération des répondants est la garantie numéro un contre les biais de sur-déclaration et les répondants professionnels. Par ailleurs, Episto peut mettre en place, en plus de ses contrôles qualité habituels, d'autres contrôles ad hoc sur votre étude.

Episto est une plateforme française dont les données sont hébergées en Europe, en conformité totale avec le RGPD. C'est un point particulièrement important pour les grandes marques et les institutions qui ont des exigences strictes en matière de souveraineté des données.