Collectez des feedbacksprécis de vos clients

Un projet de collecte classique est bouclé en moins d'une semaine, du brief à la mise à disposition des résultats. Un besoin d'accompagnement sur la rédaction du questionnaire et/ou sur l'analyse peuvent logiquement allonger ce délai.

Oui : une seule plateforme pour concevoir, programmer, lancer et analyser vos études quantitatives et qualitatives. Toutes les fonctionnalités nécessaires sont à votre disposition sur la plateforme Episto.

Episto couvre plus de 190 pays grâce au social sampling via les réseaux sociaux, qui sont utilisés partout dans le monde. Les études multi-pays sont lancées et suivies simultanément depuis la même plateforme.

L'IA intervient à chaque étape de vos études : génération de questionnaires, conduite automatique des entretiens qualitatifs, analyse et codification des verbatims, et assistant AI Insights pour interroger vos résultats comme vous le feriez avec un expert. Ces fonctionnalités font gagner des jours entiers de travail par projet à nos clients.

Oui, Episto Connect intègre un module pour diffuser votre questionnaire directement depuis la plateforme vers votre base CRM, par email ou SMS. Vous pouvez aussi combiner votre base interne avec un recrutement social sampling pour atteindre des non-clients.

La méthode social sampling d'Episto a été soumise à des parallel testings rigoureux par les plus grands instituts d'études (Opinionway, Kantar, Ifop, GfK). La non-rémunération des répondants est la garantie numéro un contre les biais de sur-déclaration et les répondants professionnels. Par ailleurs, Episto peut mettre en place, en plus de ses contrôles qualité habituels, d'autres contrôles ad hoc sur votre étude.

Episto est une plateforme française dont les données sont hébergées en Europe, en conformité totale avec le RGPD. C'est un point particulièrement important pour les grandes marques et les institutions qui ont des exigences strictes en matière de souveraineté des données.