Étude de notoriété
Notoriété spontanée, assistée, top of mind, brand tracker : trouvez vos KPIs exacts en 48h avec Episto auprès de toutes vos cibles prioritaires.
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Une étude de notoriété mesure le degré de connaissance d'une marque, d'un produit ou d'un service auprès d'une population cible. Elle résulte en des indicateurs mesurables suivis dans le temps : la notoriété spontanée, la notoriété assistée et le top of mind.
La notoriété se mesure en interrogeant directement un échantillon représentatif de votre cible : les indicateurs sont produits à partir de ce que les répondants déclarent. Une enquête de notoriété permet ainsi de chiffrer la notoriété de la marque, de la comparer à celle de ses concurrents et de suivre son évolution vague après vague.
Episto réalise des études de notoriété auprès de cibles B2C comme B2B, en France et à l'international.
La notoriété spontanée mesure la part des répondants qui citent une marque sans aucune aide. On l'obtient par une question ouverte, posée avant toute liste : « Quelles marques de [catégorie] connaissez-vous, même de nom ? ». C'est l'indicateur de présence mentale de la marque.
La notoriété assistée mesure la part des répondants qui reconnaissent une marque dans une liste. La question est posée après la spontanée : « Parmi ces marques, lesquelles connaissez-vous, même de nom ? ». Elle indique jusqu'où la marque est connue dans sa catégorie.
Le top of mind mesure la part des répondants qui citent une marque en premier à la question spontanée. Aucune question supplémentaire n'est nécessaire : on retient la première marque citée. C'est l'indicateur le plus exigeant, souvent associé à la préférence au moment de l'achat.
Un questionnaire de notoriété suit généralement le même ordre : on interroge d'abord sans aide, pour mesurer la notoriété spontanée, puis avec une liste de marques, pour mesurer la notoriété assistée. Viennent ensuite les questions d'image et de préférence, puis les questions de profil. Cet ordre évite que la liste présentée influence les réponses spontanées.
Sur Episto, le questionnaire de notoriété est un questionnaire quantitatif au format conversationnel, conçu en autonomie ou avec l'équipe d'experts Episto.
Questionnaire de notoriété
Un modèle à adapter à votre catégorie, à vos concurrents et à votre cible.
| Exemple de question rédigée | Ce qu'elle mesure | |
|---|---|---|
| Notoriété spontanée | « Quelles marques de [catégorie] connaissez-vous, même de nom ? » | Les marques présentes à l'esprit sans aucune aide |
| Top of mind | La première marque citée à la question précédente | La marque qui vient en premier à l'esprit |
| Notoriété assistée | « Parmi ces marques, lesquelles connaissez-vous, même de nom ? » | La reconnaissance au sein d'une liste présentée |
| Attributs d'image | « Pour chacune de ces marques, diriez-vous qu'elle est [attribut] ? » | La perception associée à la marque |
| Préférence | « Parmi les marques que vous connaissez, laquelle choisiriez-vous en priorité ? » | La position de la marque face à ses concurrents |
| Source de connaissance | « Où avez-vous entendu parler de [marque] ? » | Les canaux qui construisent la notoriété |
| Profil du répondant | Âge, région, habitudes de consommation de la catégorie | Les segments où la notoriété est forte ou faible |
De la conception du questionnaire à la livraison des insights, tout est intégré sur la plateforme.
Episto commence chaque étude de notoriété par un cadrage de vos objectifs : marques concurrentes à mesurer, cible à interroger, segments à comparer et quotas à respecter. Le questionnaire de notoriété est ensuite conçu sur la plateforme, en autonomie ou avec l'équipe d'experts Episto, dans l'ordre spontané, assisté, image. Il est validé en 24h, puis programmé en format conversationnel, sur mobile comme sur ordinateur.
Episto recrute les répondants de votre étude de notoriété via les réseaux sociaux, dans 110 pays, ou directement dans vos propres bases clients. Des quotas d'âge, de sexe, de région ou de profil garantissent un échantillon représentatif de votre population cible. Une même étude peut combiner plusieurs sources, pour mesurer la notoriété de la marque auprès du grand public comme auprès d'une cible B2B plus rare.
Le terrain d'une étude de notoriété Episto est bouclé en 48h en moyenne. Les résultats s'affichent en temps réel sur la plateforme : notoriété spontanée et assistée, top of mind, attributs d'image et comparaison concurrentielle, avec tris croisés par segment. Les réponses ouvertes sont analysées automatiquement, et un assistant IA aide à en extraire les enseignements. Découvrez l'analyse de vos résultats par l'IA.
De la conception du questionnaire à la livraison des insights, tout est intégré sur une plateforme unique.
Les verbatims recueillis par un questionnaire conversationnel sont 84 % plus longs qu'avec un questionnaire classique. Le format conversationnel génère jusqu'à 3 fois plus de réponses.
Un terrain bouclé en 48h en moyenne, du lancement à l'analyse, sans compromis sur la qualité.
Grâce à l'IA, combinez données actionnables et insights riches dans une seule étude.
Via les réseaux sociaux ou vos propres bases, atteignez tous types de répondants à travers le monde.
Vos données accessibles, traduites et analysables en temps réel sur la plateforme Episto.
L'équipe Episto est à vos côtés à chaque étape, ou en autonomie si vous préférez.
Ils témoignent
Découvrez comment nos clients pilotent et font progresser leurs études avec Episto.
Évaluer l’efficacité de ses campagne pubs et identifier les leviers qui améliorent la perception de la marque en vue d’optimiser ses futures stratégies marketing.
Suivre l’évolution de la notoriété et de l’image de la marque de boissons.
Comprendre les critères de choix d'une auto-école, et mesurer la notoriété de la marque.
Tout ce qu'il faut savoir avant de lancer votre étude de notoriété avec Episto.
Une enquête de notoriété sert à prendre des décisions de marque à partir de chiffres plutôt que d'impressions. Elle permet de savoir d'où part la marque avant une action, de mesurer l'effet d'une campagne publicitaire en comparant deux vagues de mesure, et de se situer face à ses concurrents sur les mêmes indicateurs. Elle révèle aussi les segments, les régions ou les tranches d'âge où la marque reste à faire connaître, et donc où concentrer les investissements.
Les résultats d'une étude de notoriété se lisent ensemble, jamais isolément. Un écart important entre notoriété assistée et notoriété spontanée signale une marque reconnue mais peu mémorisée : les consommateurs la connaissent quand on la leur montre, sans y penser d'eux-mêmes. Chaque indicateur s'exprime en taux de notoriété, c'est-à-dire en pourcentage des répondants interrogés, ce qui rend les vagues de mesure comparables entre elles et avec les concurrents.
La taille de l'échantillon d'une étude de notoriété dépend du nombre de segments à comparer, pas de la taille de l'entreprise. Chaque segment analysé séparément, comme une région ou une tranche d'âge, doit réunir assez de répondants pour que ses résultats soient fiables. Les quotas et la taille de l'échantillon se définissent au cadrage de l'étude, avec l'équipe Episto ou en autonomie sur la plateforme.
Oui, une étude de notoriété peut cibler un pays, une région ou une zone plus fine, comme un département ou une ville. Episto recrute des répondants dans 110 pays et applique des quotas géographiques pour garantir la représentativité de l'échantillon sur la zone étudiée. Le Crédit Agricole a ainsi suivi l'évolution de sa notoriété en Guadeloupe avec Episto.
Le terrain d'une étude de notoriété Episto est bouclé en 48h en moyenne. Le questionnaire est validé en 24h, puis les résultats sont disponibles en temps réel sur la plateforme dès les premières réponses. Un accompagnement sur la rédaction du questionnaire ou sur l'analyse peut allonger ce délai.
Oui. Episto est une plateforme française dont les données sont hébergées en Europe, en conformité totale avec le RGPD. C'est un point particulièrement important pour les grandes marques et les institutions qui ont des exigences strictes en matière de souveraineté des données.
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