Énergie & utilities

Faites de votre marque un levier de différenciation

Les acteurs qui investissent dans la connaissance de leurs clients construisent une relation de confiance durable. Notoriété, satisfaction, perception RSE : mesurez et renforcez votre capital marque en 48h avec Episto.

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Illustration Études énergie & utilities

48hterrain bouclé en moyenne

+300études énergie & utilities réalisées

B2C et B2B toutes vos cibles

30+secteurs adressés

Les enjeux du secteur énergie & utilities

Les acteurs de l'énergie investissent massivement dans leur transformation et leur relation client. Vous avez besoin de mesurer le retour sur investissement sur votre image et d'adapter vos offres. Suivre la notoriété, comprendre la perception RSE et identifier les attentes est devenu indispensable.

Capital marque

Suivez la notoriété, la préférence et la confiance face aux nouveaux entrants énergie verte.

Perception RSE

Mesurez la crédibilité de vos engagements environnementaux et sociétaux par profil.

Satisfaction client

Suivez la qualité de la relation sur les canaux de contact : web, app, conseiller, courrier.

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Dans quels cas lancer une étude dans le secteur énergie & utilities ?

  • Suivre l'évolution de l'image de votre marque dans le temps
  • Mesurer la satisfaction client sur vos différents canaux de relation
  • Tester l'attractivité d'une nouvelle offre avant son lancement
  • Évaluer la perception de vos engagements environnementaux
  • Comprendre les attentes de vos clients professionnels par segment
  • Comparer votre image à celle des nouveaux entrants de votre marché

Comment Episto réalise vos études ?

De la conception du questionnaire à la livraison des insights, tout est intégré sur la plateforme.

  1. 1

    Cadrage & questionnaire

    On définit vos objectifs et on conçoit le questionnaire de votre étude : soit en autonomie soit avec notre équipe d'experts. Validation en 24h.

  2. 2

    Recrutement multi-source

    Toutes vos cibles partout dans le monde via les réseaux sociaux ou de vos propres contacts par le biais de vos bases clients !

  3. 3

    Terrain & analyse IA

    Visualisation de vos résultats collectés en temps réel sur l'interface de votre projet avec toutes les fonctionnalités nécessaires pour l'analyse de vos données et l'export.

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Pourquoi Episto ?

De la conception du questionnaire à la livraison des insights, tout est intégré sur une plateforme unique.

Un questionnaire conversationnel

Engagez vos répondants avec une expérience d'interview fluide et naturelle, des verbatims jusqu'à 3 fois plus longs.

Vos études en quelques jours

Un terrain bouclé en 48h en moyenne, du lancement à l'analyse, sans compromis sur la qualité.

Qualitatif et quantitatif réunis

Grâce à l'IA, combinez données actionnables et insights riches dans une seule étude.

Toutes vos cibles accessibles

Via les réseaux sociaux ou vos propres bases, atteignez tous types de répondants à travers le monde.

Des résultats en live

Vos données accessibles, traduites et analysables en temps réel sur la plateforme Episto.

Un accompagnement expert

L'équipe Episto est à vos côtés à chaque étape, ou en autonomie si vous préférez.

Toutes vos questions sur

Trouvez les réponses à vos questions ici ou contactez-nous directement !

Un projet de collecte classique est bouclé en moins d'une semaine, du brief à la mise à disposition des résultats. Un besoin d'accompagnement sur la rédaction du questionnaire et/ou sur l'analyse peuvent logiquement allonger ce délai.

Oui : une seule plateforme pour concevoir, programmer, lancer et analyser vos études quantitatives et qualitatives. Toutes les fonctionnalités nécessaires sont à votre disposition sur la plateforme Episto.

Episto couvre plus de 190 pays grâce au social sampling via les réseaux sociaux, qui sont utilisés partout dans le monde. Les études multi-pays sont lancées et suivies simultanément depuis la même plateforme.

L'IA intervient à chaque étape de vos études : génération de questionnaires, conduite automatique des entretiens qualitatifs, analyse et codification des verbatims, et assistant AI Insights pour interroger vos résultats comme vous le feriez avec un expert. Ces fonctionnalités font gagner des jours entiers de travail par projet à nos clients.

Oui, Episto Connect intègre un module pour diffuser votre questionnaire directement depuis la plateforme vers votre base CRM, par email ou SMS. Vous pouvez aussi combiner votre base interne avec un recrutement social sampling pour atteindre des non-clients.

La méthode social sampling d'Episto a été soumise à des parallel testings rigoureux par les plus grands instituts d'études (Opinionway, Kantar, Ifop, GfK). La non-rémunération des répondants est la garantie numéro un contre les biais de sur-déclaration et les répondants professionnels. Par ailleurs, Episto peut mettre en place, en plus de ses contrôles qualité habituels, d'autres contrôles ad hoc sur votre étude.

Episto est une plateforme française dont les données sont hébergées en Europe, en conformité totale avec le RGPD. C'est un point particulièrement important pour les grandes marques et les institutions qui ont des exigences strictes en matière de souveraineté des données.

Prêt à découvrir les solutions Episto ?

Des insights fiables, rapides et actionnables pour vos prochaines décisions.

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