Comprendre les habitudes de lavage des cheveux en France et au Japon pour L’Occitane en Provence

L'Occitane a interrogé 1 200 consommatrices pour comprendre les habitudes de lavage de cheveux en France et au Japon.

Besoin client

L'Occitane a souhaité analyser et comprendre en détail les comportements et les habitudes de lavage de cheveux des consommatrices françaises et japonaises. L'objectif de l'étude était de permettre à la marque d'adapter stratégiquement son offre capillaire face aux enjeux environnementaux actuels.

Méthodologie

• Cible : 1 200 femmes faisant 2 shampoings par lavage (cible niche)
• Scope géographique : France et Japon
• Durée du terrain : 9 jours
• Recrutement : Réseaux sociaux
• Méthodologie d'enquête : Étude quantitative

Enseignements de l'étude

• Des feedbacks précis cartographiant les habitudes de lavage de cheveux spécifiques des femmes au sein des deux pays étudiés.
• Des insights précieux permettant de guider la création et le développement de produits qui répondent au plus près aux nouveaux besoins des consommatrices.
• Une collecte internationale rapide et efficace, entièrement réalisée en seulement 9 jours de terrain.
• Un excellent niveau d’engagement de la part de ces cibles niches dans deux pays distincts, malgré l'utilisation d'un même questionnaire.

Finalité

Cette étude Usages & Attitudes offre à L'Occitane une compréhension interculturelle fine des routines capillaires de sa cible en France et au Japon. En s'appuyant sur ces données concrètes et sur les attentes environnementales des consommatrices, la marque dispose des leviers nécessaires pour innover dans ses formules ou formats et adapter ses lancements de produits de manière écoresponsable et ciblée.