L'interview de Charlotte Cahuzac d'OpinionWay

Bonjour, je m'appelle Charlotte Cahuzac, je travaille chez OpinionWay. Je suis arrivée en 2018 chez OpinionWay, et aujourd'hui j'occupe le poste de directrice adjointe du pôle Opinion.

Pourquoi avoir choisi Episto ?

Alors, à l'origine, c'est vrai que chez OpinionWay, nous on a à cœur de rencontrer des startups innovantes qui proposent des nouvelles solutions.

Et en 2019, on a échangé avec Episto, qui est venu vers nous, et dit voilà, nous on a peut-être une solution pour vous, Institut, pour cibler, mieux interroger des populations spécifiques. Donc ça nous a intrigués, ça nous a intéressés, et dès ce moment-là, on a décidé de tester la solution, à la fois dans des études quantitatives et des études qualitatives.

Qu’avez-vous pensé d’Episto ?

Alors nous, quand on travaille avec Episto, on les sollicite principalement pour deux types d'études, des études quantitatives, parce que grâce au recrutement via les réseaux sociaux, ils nous permettent de mener des terrains localement, ou auprès de cibles qui sont difficiles à atteindre dans nos panels.

Et puis aussi, on travaille dans des approches plus qualitatives, et notamment, ils ont développé récemment une offre grâce à laquelle on peut interroger un grand volume de personnes, comme de l'entretien, sauf que la passation se fait par intelligence artificielle. C'est vrai que l'intérêt de cette méthode, c'est qu'on a une grande liberté dans la façon de mener les études, puisqu'on a la main sur la plateforme, qui est très agréable, très facile à utiliser, qui nous permet de programmer nous-mêmes nos questionnaires, de régler nos quotas, et de suivre nos terrains.

Quels bénéfices avez-vous tirés de la collaboration

Les relations avec les équipes Episto se sont toujours très bien passées.

Ce qui est très agréable, c'est l'écoute et la réactivité. En réalité, c'est vrai qu'on a toujours quelqu'un qui nous répond quand on a un souci, quand on a une question, et c'est vrai que de ce point de vue-là, c'est très appréciable. Aujourd'hui, nos métiers évoluent beaucoup, l’IA les challenge énormément, et nos clients aussi nous challengent, nous demandent d'avoir de nouvelles idées, des nouvelles approches, et Episto, dans ce cadre-là, nous accompagne, puisque c'est une start-up d'innovation, et OpinionWay travaille pour toutes ces raisons aujourd'hui avec Episto.