Articles & contenus
Taux de réponse d'un questionnaire : comment l'améliorer
Pourquoi les questionnaires décrochent et comment améliorer le taux de réponse : longueur, mobile, ciblage et format conversationnel.
Étudier une cible niche : méthodes pour atteindre des publics rares
Panels saturés, cibles introuvables : comment concevoir une étude quand le public visé est rare, dispersé ou très spécifique.
Étude ad hoc : définition et cas d'usage
Ce qu'est une étude ad hoc, en quoi elle diffère d'un baromètre et quand privilégier l'agilité pour répondre à une question business précise.
Le post-test publicitaire pour mesurer l'efficacité réelle d'une campagne
Ce qu'est un post-test publicitaire, les KPIs à suivre (mémorisation, attribution, agrément, impact) et comment mesurer l'efficacité réelle d'une campagne.
Le baromètre marketing pour suivre l'évolution d'indicateurs clés
Ce qu'est un baromètre marketing, les indicateurs qu'il suit, sa fréquence et comment le mettre en place pour piloter votre marque dans la durée.
Test de produit : comment valider un produit ou un packaging avant lancement
Ce qu'est un test de produit, en quoi il diffère du test de concept, et comment valider un produit, un packaging ou un design auprès de sa cible.
Étude usages et attitudes (U&A) : définition, méthode et exemples
Ce que mesure une étude usages et attitudes, comment la mener pour capter des verbatims riches et ce que l'IA apporte à l'analyse des comportements.
Segmentation client : méthodes, critères et construction de personas
Pourquoi et comment segmenter ses clients via une étude : critères, méthodes de segmentation, construction de personas et apport de l'IA à l'analyse.
Étude de marché : définition, méthode et étapes pour la réussir
Ce qu'est une étude de marché, ses grandes méthodes quantitatives et qualitatives, et les étapes pour la mener efficacement auprès de la bonne cible.
Questionnaire de satisfaction : structure, exemples de questions et bonnes pratiques
Comment structurer un questionnaire de satisfaction, quelles questions poser, quelles échelles utiliser et comment maximiser le taux de réponse.
Satisfaction client : définition, indicateurs et comment la mesurer
Comprendre la satisfaction client, choisir les bons indicateurs (NPS, CSAT, CES) et la mesurer sur le terrain pour fidéliser durablement.
Capital marque (brand equity) : définition, composantes et mesure
Ce qu'est le capital marque, ses composantes (notoriété, image, fidélité, associations) et comment le mesurer par une étude pour piloter sa valeur.
Recruter des répondants pour une enquête : méthodes et sources
Panels, réseaux sociaux, base clients : les sources pour recruter des répondants qualifiés et en nombre suffisant pour votre enquête.
Analyse qualitative : méthodes, étapes et rôle de l'IA
L'analyse qualitative transforme des verbatims en thèmes et enseignements exploitables. Méthodes, étapes clés et apport de l'IA, avec des cas concrets d'études.
IA pour étude de marché : où l'intégrer à chaque étape
L'IA intervient à la conception, à la collecte en qualitatif et à l'analyse d'une étude de marché. Où l'intégrer concrètement, format vs IA, et cas clients.
Logiciel de questionnaire : comment choisir le bon outil
Choisir un logiciel de questionnaire ne se résume pas à comparer des listes de fonctionnalités. Voici les critères qui comptent vraiment et ce que change un format conversationnel.
Créer un sondage en ligne : méthode, étapes et choix de l'outil
De la définition des objectifs au choix de l'outil, jusqu'à l'analyse des réponses : la méthode complète pour créer un sondage en ligne qui collecte des données fiables.
Image de marque : définition, composantes et comment la mesurer
L'image de marque désigne la perception qu'ont vos clients de votre marque, au-delà de l'identité qu'elle veut projeter. Définition, composantes et méthode de mesure, avec deux exemples chiffrés.
Études qualitatives par IA : comment allier profondeur et grande échelle
Une étude qualitative par IA fait mener l'entretien par une IA conversationnelle, à grande échelle. Méthode, retours de répondants et cas Accor, L'Oréal, Ifop.
Échantillon représentatif : définition, méthodes et marge d'erreur
Un échantillon représentatif reflète fidèlement une population. Définition, méthode de recrutement et calcul de la marge d'erreur d'un sondage.
Insight consommateur : définition, comment le collecter et l'activer
Un insight consommateur est une compréhension exploitable des motivations d'achat. Définition, méthode de collecte par IA et cas concrets Ferrero et L'Occitane.
Analyse de verbatim : comment l'IA transforme vos réponses ouvertes en insights
L'analyse de verbatim par IA transforme vos réponses ouvertes en thèmes et sentiments exploitables en quelques minutes, avec un cas concret de NellyRodi.
Brand tracking : qu'est-ce que c'est et comment le mesurer ?
Le brand tracking mesure la notoriété et l'image de votre marque en continu, par vagues, pour suivre une évolution plutôt qu'une photographie figée.
Questionnaire IA : nouvelle génération de questionnaires quanti ou quali
Générez votre questionnaire quanti ou quali grâce à l'IA, laissez-la mener vos entretiens qualitatifs, puis analysez vos résultats avec l'IA.